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忘记登陆账号密码如何找回？

必克英语登陆账号即每一个学员的上课手机号码。如果忘记密码或不慎丢失密码，可通过找回密码页面http://www.spiiker.com/findpass.jsp 通过手机验证找回密码。

如何进行在线咨询？

在必克英语官方网站右边的跟随菜单可鼠标移动到“在线咨询”栏目选择进行QQ课程咨询或总经理信箱咨询。

学习规划是怎样做的？可以按照我的需求制定吗？

必克英语学习规划是以学员英语测评结果为基础，学员学习需求/目标为方向，由必克英语专业课程老师为学员量身定制的。“学习规划”作为量身定制课程的重要组成部分，由学习教材、学习方式方法、学习进度安排等因素构成，学习规划是否合理直接影响学员的提升效率。

我有自己想学的资料，能不能我提供资料老师给我上课？

由于必克英语的课程都是量身定制的，因此依据每个学员自身的学习需求，可以定制课程。具体的课程安排，学员的专属学习导师会依据课程内容与方向，对老师的要求等进行特殊制定。

我觉得课程不适合怎么办？可以更改课程吗？

必克英语的每一位学员都拥有专属学习导师，依据您的学习状态与目标变更，学习导师会实时跟进您的课程与学习进度不断给您鼓励，制定短期目标并加以辅导；特殊情况（如难以赶上学习进度/学习效率较高/学习目标变更等）下，学习导师也会为学员更改课程，以求达到学习效率提升的目的。